◆01
Бизнес-задача
Управляемые агенты для документов, диспетчеризации и исключений — с human-in-the-loop и полным журналом действий. Операторы тратят время на документы, сопоставление и ручной handoff исключений.
- Разные форматы↗
- Ручная проверка↗
- Поздний handoff↗
◆02
Контур решения
Собираем цикл от сигнала до контролируемого результата. Каждая передача имеет контракт, владельца и журнал.
◆03
Архитектура
Точки входа, учётные системы, данные, интеграции и агентные роли объединяются в модульную схему.
01 / Клиентские точки входаWebPortalMobile
02 / Бизнес-системыCRMTMS1C / ERP
03 / Данные и интеграцииAPIEvent busOntology
04 / AI-агенты и решенияAgent FactoryControl TowerHuman
SPECTR IP LAYER
◆04
Ожидаемый эффект
Эффект фиксируем как изменение ежедневной работы. Цифры появляются только после подтверждения исходной базы.
- Быстрее обработка↗
- Видимая очередь↗
- Полный журнал↗
◆05
Запуск и следующий шаг
На диагностике фиксируем один эталонный сценарий, роли, системы, данные и критерии успеха. Ниже — связанные услуги, продукты и кейс.