Exception management вместо ручного диспетчирования

Главная идея

Управлять нужно не всеми статусами, а очередью отклонений, где видны риск, срок и владелец.

Практический контур

Проектируем очередь исключений, где система предлагает, а человек решает. Разбираем тему через роли, события, решения и проверяемый результат.

• Сигнал↗
• Приоритет↗
• Решение↗

Как применить

Начните с одного эталонного сценария. Зафиксируйте исходную базу, владельца решения и критерии остановки до автоматизации.

Что проверить

Короткий чек-лист перед пилотом или масштабированием.

• Определён порог отклонения↗
• Есть правило приоритета↗
• Решение оставляет след↗

Следующий шаг

Ниже — связанные услуги, продукты и отраслевые сценарии. Их можно сопоставить с вашим контуром на диагностике.